Livraison coques personnalisées

Informations de Livraison – AdopteUneCoque.com

Avec AdopteUneCoque.com, recevez vos coques personnalisées et vos accessoires en un clin d’œil, où que vous soyez ! Nous vous proposons une livraison rapide, fiable et transparente pour que votre expérience d’achat soit totalement sereine.

🚚 Vos modes de transport au choix

Pour s'adapté à toutes vos envies, nous collaborons avec les meilleurs prestataires de transport. Peu importe le transporteur choisi lors de la validation de votre panier, un numéro de suivi unique vous sera envoyé par e-mail dès le départ de votre colis pour suivre son acheminement en temps réel.

🌍 Zones desservies & Délais de livraison indicatifs

• 🇫🇷 France (Métropolitaine & Corse) : Livraison en 48 Heures.
• 🇪🇺 Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco) : Livraison en 72 Heures.
• 🇷🇪 Outre-Mer (DOM-TOM) : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Polynésie française, Mayotte, Guyane, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Saint-Pierre-et-Miquelon. Livraison en 5 jours ouvrés.
• 🇨🇦 International (Canada) : Livraison en 7 jours ouvrés.

💰 Grille tarifaire des frais de livraison

Profitez de tarifs d'expédition clairs, fixes et ultra-compétitifs pour l'envoi de vos protections. La livraison par La Poste vous est **intégralement offerte dès 30,00 € d'achat** (la remise s'applique automatiquement à votre panier).

Note importante : Les articles seront livrés à l’adresse exacte indiquée lors de votre commande. Il appartient au client de s'assurer de l'exactitude de ses coordonnées avant de valider son achat.

⚖️ Cadre Légal et Gestion des Retards (Code de la Consommation)

Absence lors de la livraison : En cas d'absence du destinataire lors du passage du transporteur (notamment pour les services de courrier autres que la Poste standard), un avis de passage sera déposé à l'adresse de livraison indiquée, vous invitant à retirer les produits dans les délais impartis.

Gestion des retards et Enquêtes : Les retards logistiques ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation unilatérale immédiate de la commande ni le versement d'indemnités d'aucune sorte, le transport étant géré par un prestataire externe. En cas de retard constaté par rapport à la date indiquée dans le mail d'expédition, signalez-le nous par e-mail ou par téléphone. Nous ouvrirons une enquête auprès des services postaux. Une enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés :

• Si le produit est localisé pendant ce délai, il est immédiatement réacheminé à votre domicile (majorité des cas).
• Si le produit n'est pas retrouvé au terme des 21 jours, le colis est considéré comme perdu par le transporteur. C'est à ce moment précis que nous vous renvoyons un article de remplacement à nos frais exclusifs (ou procédons au remboursement si le produit n'est plus disponible en stock). Notre société décline toute responsabilité quant à l'allongement des délais du fait exclusif du transporteur (grèves, pertes logistiques ou intempéries).

Droit à la résolution du contrat : En application des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de manquement à notre obligation de livraison à la date prévue ou, au plus tard, 30 jours après la conclusion du contrat, le consommateur peut résoudre le contrat par écrit (lettre recommandée avec AR ou support durable écrit) si, après nous avoir enjoint d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, la livraison n'a pas été exécutée.

En cas de résolution légale du contrat selon l'article L216-2, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date de dénonciation du contrat.